Mark Zuckerbergหัวหน้าFacebookรู้สึกหงุดหงิดกับวิกฤต PR ล่าสุดของบริษัทของเขา ยืนยันว่าปัญหาต่างๆ เช่น ข้อมูลที่ผิดและการแบ่งขั้วทางการเมืองไม่ใช่ “ประเด็นหลักเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย” และเขาบ่นเกี่ยวกับบทความวิพากษ์วิจารณ์จำนวนหนึ่งที่เผยแพร่ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาโดยอิงจากเอกสารภายในที่รั่วไหลโดย อดีตพนักงานในขณะเดียวกัน Zuckerberg กล่าวว่า Facebook กำลังลงทุนประมาณ 10 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ในกลยุทธ์ “metaverse” ของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียล ซึ่งรวมถึง
ผลิตภัณฑ์ Oculus VR, แว่นตาอัจฉริยะ และโครงการอีคอมเมิร์ซ
ในคำพูดของเขาต่อนักวิเคราะห์ Zuckerberg อ้างว่าเขายินดีรับการตรวจสอบ Facebook “ผมเชื่อว่าองค์กรขนาดใหญ่ควรได้รับการพิจารณา และฉันอยากจะอยู่ในสังคมที่พวกเขาอยู่มากกว่า [ใน] ที่พวกเขาไม่สามารถเป็นได้” เขากล่าว “แต่มุมมองของฉันคือสิ่งที่เราเห็นคือความพยายามร่วมกันในการเลือกใช้เอกสารที่รั่วไหลเพื่อวาดภาพบริษัทของเราปลอม”แบบสำรวจ: บริการ FAST และ AVOD ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในสหรัฐอเมริกา
‘Catherine Called Birdy’ รีวิว: Lena Dunham ปลดปล่อยศตวรรษที่ 13 อายุ 14 ปีอย่างมีความสุข
เขาอ้างถึงกระแสบทความใหม่ที่วิพากษ์วิจารณ์ Facebook โดยอ้างอิงจากเอกสารที่มีชื่อว่า “The Facebook Papers” ซึ่งได้รับมาจากกลุ่มองค์กรข่าว 17 แห่งของสหรัฐฯ รวมถึง New York Times, Washington Post, Bloomberg และ CNN องค์กรสื่อได้รับเอกสารผ่านทนายความของอดีตพนักงาน Frances Haugen ซึ่งได้ยื่นฟ้องต่อ SEC และให้ฉบับแก้ไขต่อรัฐสภา ตามรายงานหลายฉบับที่อ้างอิงจากเอกสาร ผู้บริหารระดับสูงของ Facebook มักจะเพิกเฉยหรือมองข้ามข้อกังวล
ของพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดและเนื้อหาที่เป็นอันตรายอื่นๆ
ในการพูดคุย Q3 นั้น Zuckerberg กล่าวว่า Facebook ทำการตัดสินใจในการดูแลเนื้อหาโดยสร้างสมดุลให้กับ “การแข่งขันทางสังคม” เช่น การปกป้องการแสดงออกอย่างอิสระกับการลดเนื้อหาที่เป็นอันตราย “ฟังดูดีที่จะบอกว่าเราไม่ได้แก้ปัญหาการแลกเปลี่ยนที่เป็นไปไม่ได้เหล่านี้เพราะเราแค่มุ่งเน้นไปที่การทำเงิน” Zuckerberg กล่าวพาดพิงถึงข้อกล่าวหาโดยผู้แจ้งเบาะแส Frances Haugen “แต่ความจริงก็คือ คำถามเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับธุรกิจของเราเป็นหลัก แต่เป็นการสร้างสมดุลระหว่างค่านิยมทางสังคมที่ยากลำบาก”
Zuckerberg ย้ำประเด็นการพูดคุยของ Facebook ว่าขณะนี้บริษัทมีพนักงานมากกว่า 40,000 คนที่ทุ่มเทให้กับความปลอดภัยและบริษัทวางแผนที่จะใช้เงินมากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์เพื่อความปลอดภัยในปี 2564 ซึ่งเป็นเงินมากกว่าบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ .
“ฉันภูมิใจในบันทึกของเราที่นำทางไปสู่การแลกเปลี่ยนที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานบริการในระดับโลก และฉันภูมิใจในการวิจัยและความโปร่งใสที่เรานำมาสู่งานของเรา” ซีอีโอกล่าว “ฉันคิดว่าเรื่องราวที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับปัญหาเหล่านี้ควรคำนึงถึง [สิ่งนั้น] ด้วย”
Zuckerberg ยังโต้แย้งว่า Facebook และเครือข่ายโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ไม่ใช่สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดความเจ็บป่วย เช่น ข้อมูลที่ผิดอย่างแพร่หลายและคำพูดแสดงความเกลียดชัง การเมือง “โพลาไรซ์เริ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาก่อนที่ฉันเกิด” เขากล่าว
Facebook ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ของรายได้ในไตรมาสที่ 3 ของ Wall Streetโดยอ้างว่าการเปลี่ยนแปลงของ Apple กับ iOS 14.5 เป็นหลักเพื่อให้ผู้ใช้ต้องเลือกใช้การติดตามโฆษณา และบริษัทคาดการณ์การเติบโตที่ช้าลงในไตรมาสที่ 4 เช่นกัน
Zuckerberg กล่าวถึงกลยุทธ์ “metaverse” ของ Facebook โดยกล่าวว่าภารกิจหลักคือ “การแสดงตัวตน เหมือนคุณอยู่ที่นั่นกับบุคคลอื่น นั่นคือจอกศักดิ์สิทธิ์ของประสบการณ์ทางสังคมออนไลน์” การสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เขาเสริมว่า “ควรลดการพึ่งพาการให้บริการของเราผ่านคู่แข่ง” — การอ้างอิงที่ชัดเจนถึง Apple และ Google Zuckerberg กล่าวว่าเขาจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ metaverse ในการประชุม Facebook Connect ในวันพฤหัสบดีนี้
เนื่องจากอาจเป็นส่วนหนึ่งของรายงานของ Facebook ที่มีแผนจะเปลี่ยนชื่อบริษัท บริษัทกล่าวว่าตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 เป็นต้นไป บริษัทจะใช้โครงสร้างกลุ่มการรายงานทางการเงินใหม่ โดยแบ่งเป็นสองส่วนที่สามารถรายงานได้: Family of Apps (FoA) ซึ่งรวมถึง Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp และบริการอื่นๆ และ Facebook Reality Labs (FRL) ซึ่งรวมถึงฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาสำหรับผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับความจริงเสมือน
Zuckerberg ยังบอกกับนักลงทุนว่า Facebook กำลัง “ปรับแต่งทีมของเราเพื่อให้บริการคนหนุ่มสาวเป็นดาวเหนือของพวกเขา แทนที่จะปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้สูงอายุจำนวนมากขึ้น” การเปลี่ยนแปลง
แนะนำ : ที่เที่ยวญี่ปุ่น | จัดอันดับต่างๆ | รีวิวของแบรนเนม | วิธีการลงทุนต่า
