เหตุใดการขาดความสามารถในการสังเกตจึงขัดขวางการเดินทางบนระบบคลาวด์ของรัฐบาล

การเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบคลาวด์ของรัฐบาลกำลังดำเนินไปด้วยดี Gartner ระบุว่า 50% ของหน่วยงานรัฐบาลสหรัฐฯ กำลังใช้บริการคลาวด์อย่างจริงจังอย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป อุปสรรคสำคัญยังคงอยู่ในการทำให้อีก 50% เข้าร่วมกับบริการคลาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทีมไอทีของรัฐบาลจำนวนมากขาดการมองเห็นเครือข่ายที่จำเป็นต่อการจัดการคลาวด์อย่างเพียงพอ — หรือมากกว่า

นั้นคือ คลาวด์หลายตัวที่พวกเขาพบว่าตัวเองต้องรับผิดชอบในทันที

อุตสาหกรรมไอทีมีวิธีแก้ไขปัญหานี้ และเรียกว่าความสามารถในการสังเกต น่าเสียดายที่รายงานการวิจัยล่าสุดจาก Splunkเปิดเผยว่าเกือบ 80% ขององค์กรภาครัฐอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการทำความเข้าใจและปรับใช้เทคโนโลยีการสังเกตการณ์

ความสามารถในการสังเกตคืออะไร?

กล่าวโดยย่อ ความสามารถในการสังเกตคือสถานะในอุดมคติของการตรวจสอบด้านไอทีและการสนับสนุนการตัดสินใจทางดิจิทัลที่ทันสมัย

        DoD Cloud Exchange ของ Federal News Network: จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร

ความสามารถในการสังเกตการณ์เป็นวิธีการที่ทันสมัยในการตรวจสอบที่ให้การมองเห็นและบริบทที่สมบูรณ์ทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐาน แอปพลิเคชัน และประสบการณ์ของลูกค้า แนวทางนี้ออกแบบมาเพื่อให้การมองเห็นและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นแก่ทีม ไม่ว่าพวกเขาจะปรับบริการด้านไอทีให้เหมาะสม ย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ หรือสร้างแอปพลิเคชันใหม่บนระบบคลาวด์ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ทีมต่างๆ สามารถรับประกันความสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องของสภาพแวดล้อมองค์กร รวมทั้งแอปพลิเคชันและโครงสร้างพื้นฐาน ความสามารถนี้มีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคย เมื่อองค์กรภาครัฐส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ในองค์กรหรือในระบบคลาวด์อีกต่อไป สภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์ที่ซับซ้อน ไฮบริด สามารถทำให้งานที่ดูและจัดการปริมาณ

งานในสถานที่และแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันยุ่งยากซับซ้อนได้

ผู้จัดการฝ่ายไอทีในภาครัฐไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับเครื่องมือตรวจสอบระบบคลาวด์ ความรู้ความเชี่ยวชาญนั้นดี อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการตรวจสอบระบบคลาวด์เป็นองค์ประกอบสำคัญของความสามารถในการสังเกตการณ์ แต่ก็ไม่ใช่ภาพรวมทั้งหมด สภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมักจะใช้โซลูชันภายในองค์กรและระบบคลาวด์ผสมกัน พวกเขาอาจมีบริการคลาวด์จากผู้ให้บริการหลายราย และทั้งบริการและเครื่องมือตรวจสอบที่พวกเขาใช้มักจะแยกจากแผนกหนึ่งไปยังอีกแผนกหนึ่ง หรือแม้แต่ในระดับทีม โครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริดที่ซับซ้อนนี้ — ซึ่งพบได้ทั่วไปโดยเฉพาะในภาครัฐ — หมายความว่าผู้จัดการฝ่ายไอทีมักขาดวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกันและประสานงานกัน

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือตรวจสอบระบบคลาวด์ไม่สามารถมองเห็นสินทรัพย์ภายในองค์กรได้ ในขณะเดียวกัน เครื่องมือตรวจสอบภายในองค์กรแบบดั้งเดิมจะไม่มีประโยชน์ใดๆ กับสินทรัพย์ระบบคลาวด์

นั่นคือที่มาของความสามารถในการสังเกต ทำให้มองเห็นได้ตั้งแต่ต้นจนจบทั่วทั้งภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีไฮบริด ในความเป็นจริง โซลูชันการสังเกตได้เกิดขึ้นในภาคเอกชนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เหตุใดการสังเกตจึงมีความสำคัญ

ความสามารถในการสังเกตสแต็กแบบสมบูรณ์ทั้งภายในและทั่วทั้งองค์กรและสภาพแวดล้อมบนคลาวด์เป็นสิ่งที่เหมาะสมที่สุด แต่ก็ยุติธรรมที่จะกล่าวว่าในภาครัฐ ความเป็นจริงยังคงสั้นไปหน่อย การขาดความสามารถในการสังเกตนำไปสู่ปัญหาเฉพาะหลายประการ

การสำรวจของ Splunk พบว่าองค์กรภาครัฐมีความมั่นใจในความสามารถในการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ในด้านความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันน้อยกว่าหน่วยงานภาคเอกชน: 22% ของผู้ตอบแบบสอบถามภาครัฐมีความมั่นใจอย่างสมบูรณ์ เทียบกับ 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามในอุตสาหกรรมอื่นๆ

ข้อมูลที่แยกไว้หมายความว่าเป็นการยากที่จะตรวจจับและสำรวจความผิดปกติที่อาจส่งสัญญาณข้อผิดพลาดหรือปัญหาด้านความปลอดภัย ซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง

การกระจายตัวของโซลูชันการตรวจสอบที่หลากหลายในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดที่ซับซ้อนทำให้เป็นการยากที่จะระบุความไร้ประสิทธิภาพและสร้างแผนการที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนของเทคโนโลยีที่ใช้ได้

        อ่านเพิ่มเติม: ความเห็น

ความซับซ้อนของระบบตรวจสอบในปัจจุบันยังสร้างข้อจำกัดด้านทรัพยากร การกลั่นกรองข้อมูลจากหลายระบบใช้เวลาและแรงงานมาก

อุปสรรคต่อความเชี่ยวชาญในการสังเกตการณ์ในภาครัฐ

เมื่อเราสำรวจผู้นำด้านไอทีของรัฐบาลเกี่ยวกับสิ่งที่ขัดขวางความก้าวหน้าในการสังเกตการณ์ แนวโน้มที่ชัดเจนประการหนึ่งปรากฏขึ้น: การขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร มีเพียง 28% ของผู้ตอบแบบสำรวจของรัฐบาลที่กล่าวว่าการเริ่มต้นของพวกเขาในพื้นที่ความสามารถในการสังเกตการณ์นั้นขับเคลื่อนโดยส่วนหนึ่งจากกลยุทธ์จากบนลงล่าง (เทียบกับ 47% ของผู้ตอบแบบสอบถามในอุตสาหกรรมอื่นๆ โดยเฉลี่ย) ไม่ได้หมายความว่าความคิดริเริ่มจากล่างขึ้นบนจะไม่ประสบความสำเร็จ แต่สำหรับโครงการ

credit: ronaldredito.org
cheapcustomsale.net
trinitycafe.net
faultyvision.net
luxurylacewigsheaven.net
norpipesystems.com
devrimciproletarya.info
derrymaine.net
tomsbuildit.org
taboocartoons.net